1Ruang Lingkup
- 1.1Standby Event adalah penempatan satu unit ambulans beserta Kru untuk bersiaga di lokasi acara Anda selama jangka waktu yang dipesan.
- 1.2Layanan ini dihitung berdasarkan waktu, bukan jarak.
Bagian A
Ketentuan bagi Pengguna
2Pemesanan dan Tarif
- 2.1Tarif dihitung per jam dengan minimum jam sesuai kartu tarif layanan yang berlaku. Jumlah yang harus dibayar adalah jumlah jam yang ditagihkan (sekurang-kurangnya minimum jam) dikalikan tarif per jam, sekurang-kurangnya sebesar tarif minimum pada kartu tarif, dan ditampilkan sebelum Anda memesan.
- 2.2Anda menyebutkan lokasi acara, tanggal, jam mulai, dan lama siaga pada saat memesan.
3Pembayaran
- 3.1Standby Event dibayar penuh sebelum unit berangkat melalui metode nontunai yang tersedia pada Pesanan. Pembayaran tunai dan uang muka sebagian tidak berlaku untuk layanan ini. Jika pembayaran tidak dapat diselesaikan, hubungi layanan pelanggan sebelum jadwal keberangkatan.
4Perpanjangan
- 4.1Jam tambahan dihitung untuk setiap jam yang dimulai dengan tarif per jam yang sama dan disepakati melalui operator Kami sebelum jangka waktu yang dipesan berakhir.
5Pembatalan
- 5.1Pembatalan sebelum unit berangkat mengembalikan seluruh dana yang telah dibayarkan sesuai Kebijakan Layanan. Ketentuan Pasal 8 Ketentuan Umum berlaku.
Bagian B
Ketentuan bagi Mitra
6Pelaksanaan
- 6.1Unit dan Kru hadir di lokasi acara sebelum jam mulai dan tetap berada di lokasi selama jangka waktu yang dipesan.
- 6.2Penanganan pasien di lokasi acara dilakukan menurut standar dan kewenangan Organisasi Mitra.
- 6.3Perpanjangan hanya dilakukan melalui operator Kami. Kru dan Organisasi Mitra dilarang menagih jam tambahan atau biaya lain secara langsung kepada Pengguna.
7Penagihan
- 7.1Penagihan dan komisi mengikuti Ketentuan Mitra. Untuk pembayaran tunai, Kru menagih tepat sebesar jumlah dan pada saat yang ditampilkan dalam Aplikasi.
8Riwayat Perubahan
- 19 September 2026. Pembayaran penuh melalui metode nontunai sebelum unit berangkat; tanpa pembayaran tunai atau uang muka sebagian.
- 16 September 2026. Versi pertama sebagai Ketentuan Khusus.