Layanan Sosial

Layanan Sosial adalah pengantaran pasien dengan Kelas Sosial, yaitu perjalanan yang dilaksanakan oleh Organisasi Mitra tanpa Tarif dan tanpa Biaya Layanan.

Layanan Sosial bersifat terbatas dan sepenuhnya bergantung pada ketersediaan Organisasi Mitra yang sedang siaga dan bersedia melaksanakannya. Ketersediaannya tidak dijamin, dan permintaan yang tidak terlayani bukan merupakan kelalaian Nadi maupun Organisasi Mitra.

Layanan Sosial terbuka bagi siapa pun yang membutuhkannya. Surat keterangan tidak mampu memperkuat permintaan, tetapi bukan merupakan syarat.

Layanan Sosial dilayani untuk perjalanan sampai dengan 60 km. Permintaan dengan jarak lebih jauh tidak dapat diajukan sebagai Layanan Sosial.

Apabila tidak ada Organisasi Mitra yang bersedia, Aplikasi memberitahukan hal tersebut. Anda dapat mengajukan Pesanan berbayar atau mencoba kembali di waktu lain.

Untuk Layanan Sosial, Kru dan Organisasi Mitra dilarang menagih atau meminta pembayaran, tip, maupun imbalan dalam bentuk apa pun.

Apabila Anda ditagih, Anda berhak menolak dan Kami minta melaporkannya kepada layanan pelanggan dengan menyebutkan nomor Pesanan.

Pembatalan tunduk pada Pasal 8 Ketentuan Umum. Karena Layanan Sosial terbatas, Kami minta Anda membatalkan sesegera mungkin apabila tidak lagi memerlukannya agar unit dapat melayani orang lain.

Pesanan Layanan Sosial hanya diteruskan kepada unit yang dinyatakan menerima order sosial oleh Organisasi Mitra. Organisasi Mitra dapat mengubah pernyataan tersebut setiap saat melalui Aplikasi.

Layanan Sosial dilaksanakan dengan standar yang sama dengan Pesanan berbayar.

Kru dan Organisasi Mitra dilarang menagih atau menerima pembayaran, tip, maupun imbalan dari Pengguna atas Layanan Sosial.

Layanan Sosial tidak dikenakan komisi.